1. Instytut Energetyki
  2. Ogólne warunki realizacji usług - Pracownia Oddziaływań Środowiskowych i Ochrony Przeciwprzepięciowej

Ogólne warunki realizacji usługi Pracownia Oddziaływań Środowiskowych i Ochrony Przeciwprzepięciowej

  • Instytut Energetyki - Państwowy Instytut Badawczy - Pracownia Oddziaływań Środowiskowych i Ochrony Przeciwprzepięciowej (dalej EOS) przeprowadza pomiary zgodnie z ustaleniami ofert/zleceń, w zakresie uzgodnionym ze Zleceniodawcą.
  • Przedmiotem usług jest praca badawcza polegająca na pomiarach wymienionych w Ofercie/Zleceniu.
  • Zleceniodawca ma możliwość zapoznania się z metodami badań oraz jest informowany o zachowaniu poufności i bezstronności realizowanych usług.
  • Zakres akredytacji jednostki EOS tj. zakres pomiarów jest opublikowany na stronie Polskiego Centrum Akredytacji: https://www.pca.gov.pl; numer Akredytacji AB 252.
  • Zlecenie wykonania usługi powinno zawierać: dane Zleceniodawcy do wystawienia faktury dane do kontaktu w sprawie zlecenia (nr telefonu, email).
  • Zleceniodawca otrzymuje formularz Przegląd umowy lub zlecenia zawierający dane merytoryczne, organizacyjne i finansowe dotyczące zlecenia. Klient informowany jest o konieczności potwierdzenia formularza.
  • Zapłata za pomiary powinna być dokonana w formie przelewu na konto bankowe Instytutu Energetyki podane na wystawionej za wykonanie usługi fakturze w uzgodnionym terminie lub w formie płatności w kasie Instytutu.
  • Faktura wystawiana jest po zakończeniu wykonanych Badań/ekspertyzy i sporządzeniu Sprawozdania/raportu z badań.
  • Skargi dotyczące pomiarów należy kierować do Kierownika Jednostki.
  • EOS zapewnia, że jest wolny od nacisków komercyjnych, finansowych, które zagrażałyby bezstronności.
  • EOS jest odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi informacjami od klienta oraz gwarantuje poufność wyników i interesów Zleceniodawcy.
  • Administratorem danych osobowych pozyskanych w związku z prowadzoną korespondencją jest Instytut Energetyki - Państwowy Instytut Badawczy z siedzibą w Warszawie przy ul. Mory 8. Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w celu realizacji ustawowych i statutowych zadań Instytutu Energetyki - Państwowy Instytut Badawczy (szczegóły dotyczące zasad przetwarzania dostępne są na stronie https://ien.com.pl/rodo).
  • Dane osobowe Zleceniodawcy będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji przez Instytut Energetyki - Państwowy Instytut Badawczy współpracy handlowej na wszystkich etapach (w szczególności w celu: realizacji zleceń/zamówień/umów na świadczenie usług z zakresu działalności laboratoryjnej, wystawiania faktur oraz dochodzenia roszczeń).