- Instytut Energetyki Instytut Badawczy - Pracownia Oddziaływań Środowiskowych i Ochrony Przeciwprzepięciowej (dalej jako EOS) przeprowadza pomiary zgodnie z ustaleniami ofert/zleceń, w zakresie uzgodnionym ze Zleceniodawcą.
- Przedmiotem usług jest praca badawcza polegająca na pomiarach wymienionych w Ofercie/Zleceniu.
- Zleceniodawca ma możliwość zapoznawania się z metodami badań oraz jest informowany o zachowaniu poufności i bezstronności realizowanych usług.
- Zakres akredytacji jednostki EOS tj. zakres pomiarów jest opublikowany na stronie Polskiego Centrum Akredytacji: https://www.pca.gov.pl; numer Akredytacji AB 252.
- Zlecenie wykonania usługi powinno zawierać: dane Zleceniodawcy do wystawienia faktury dane do kontaktu w sprawie zlecenia (r. telefonu, email).
- Zleceniodawca otrzymuje formularz Przegląd umowy lub zlecenia zawierający dane merytoryczne, organizacyjne i finansowe dotyczące zlecenia. Klient informowany jest o konieczności potwierdzenia formularza.
- Zapłata za pomiary powinna być dokonana w formie przelewu na konto bankowe Instytutu Energetyki podane na wystawionej za wykonanie usługi fakturze w uzgodnionym terminie lub w formie płatności w kasie Instytutu.
- Faktura wystawiana jest po zakończeniu wykonanych Badań/ekspertyzy i sporządzeniu Sprawozdania/raportu z badań.
- Skargi dotyczące pomiarów należy kierować do Kierownika Jednostki.
- EOS zapewnia, że jest wolny od nacisków komercyjnych, finansowych, które zagrażałyby bezstronności.
- EOS jest odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi informacjami od klienta oraz gwarantuje poufność wyników i interesów Zleceniodawcy.
- Administratorem danych osobowych pozyskanych w związku z prowadzoną korespondencją jest Instytut Energetyki z siedzibą w Warszawie przy ul. Mory 8. Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w celu realizacji ustawowych i statutowych zadań Instytutu Energetyki (szczegóły dotyczące zasad przetwarzania dostępne są na stronie https://ien.com.pl/rodo).
- Dane osobowe Zleceniodawcy będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji przez Instytut Energetyki współpracy handlowej na wszystkich etapach (w szczególności w celu: realizacji zleceń/zamówień/umów na świadczenie usług z zakresu działalności laboratoryjnej, wystawiania faktur oraz dochodzenia roszczeń).